Política de privacidad

1. Compromiso con la Privacidad

OTEC JCCD LTDA se compromete a proteger la privacidad de los datos personales de sus estudiantes, clientes, colaboradores y usuarios.
Toda la información recolectada es tratada con estricta confidencialidad y conforme a lo establecido en la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y las buenas prácticas internacionales en materia de seguridad digital y protección de datos.

El uso de los servicios, plataformas o formularios de OTEC JCCD implica la aceptación de las presentes Políticas de Privacidad.

2. Datos Personales que se Recopilan

Durante los procesos de inscripción, contacto o participación en programas de capacitación, OTEC JCCD podrá recopilar la siguiente información:

• Nombre completo y RUT.
• Dirección, comuna y región.
• Teléfono de contacto y correo electrónico.
• Profesión, institución u ocupación (cuando aplique).
• Datos de facturación y comprobantes de pago.
• Registros académicos y resultados de evaluaciones.
• Actividad dentro del aula virtual (progreso, accesos y descargas).

En ningún caso OTEC JCCD solicita información de carácter sensible no relacionada con la finalidad educativa o administrativa del servicio.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales recopilados son utilizados exclusivamente para los siguientes fines:

• Gestionar la inscripción, participación y certificación en los programas de capacitación.
• Emitir certificados, boletas, facturas y registros de cumplimiento académico.
• Proporcionar soporte técnico y asistencia al usuario.
• Informar sobre actualizaciones, nuevas ofertas o programas relacionados.
• Cumplir con exigencias legales y de fiscalización ante organismos como SENCE, SEREMI de Educación u otros entes fiscalizadores.
• Mantener comunicación institucional y mejora continua del servicio.

En ningún caso los datos serán utilizados con propósitos distintos a los informados, ni se compartirán con terceros no autorizados.

4. Confidencialidad y Seguridad

OTEC JCCD LTDA adopta medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas para resguardar la integridad y confidencialidad de la información.
Entre ellas se incluyen:

• Plataformas de acceso seguro mediante usuario y contraseña.
• Protocolos de cifrado y resguardo de información académica.
• Restricción de acceso a datos personales solo a personal autorizado.
• Copias de respaldo periódicas para evitar pérdida de información.
• Procedimientos internos para el manejo responsable de la base de datos.

El personal de OTEC JCCD tiene la obligación de confidencialidad permanente, incluso después de finalizar su relación laboral o contractual con la institución.

5. Derechos de los Titulares de los Datos

De acuerdo con la legislación vigente, los titulares de los datos personales tienen derecho a:

• Acceder a la información que sobre ellos posea OTEC JCCD.
• Rectificar o actualizar sus datos cuando sean inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación o cancelación de sus datos personales cuando corresponda.
• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines distintos a los informados.

Para ejercer estos derechos, el titular deberá enviar una solicitud formal al correo:
📩 ventas@otecjccd.cl, indicando su nombre completo, RUT, correo de contacto y el requerimiento específico.

OTEC JCCD se compromete a responder en un plazo máximo de 10 días hábiles desde la recepción de la solicitud.

6. Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento

El sitio web www.otecjccd.cl y la plataforma de capacitación https://capacitacion.otecjd.com pueden utilizar cookies y herramientas de análisis (como Google Analytics) para mejorar la experiencia del usuario.

Estas cookies recopilan información de navegación de forma anónima, con el único propósito de optimizar la funcionalidad y personalización del sitio.
El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies, entendiendo que algunas funciones podrían verse limitadas.

7. Conservación de los Datos

Los datos personales serán conservados únicamente por el tiempo necesario para cumplir los fines para los cuales fueron recopilados o mientras el participante mantenga relación académica o contractual con OTEC JCCD.
Posteriormente, podrán conservarse de manera anonimizada para fines estadísticos o de trazabilidad institucional.

8. Cesión o Transferencia de Datos

OTEC JCCD no vende, arrienda ni comparte los datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Cuando exista obligación legal o requerimiento de autoridad competente (por ejemplo, SENCE, SEREMI, Contraloría, etc.).
• Cuando el tratamiento sea necesario para procesos administrativos, tributarios o de facturación.
• Cuando se utilicen plataformas externas certificadas para alojamiento del aula virtual o medios de pago (por ejemplo, Flow, Payku, RedCapacitación, etc.), las cuales cuentan con sus propias políticas de privacidad y medidas de seguridad.

9. Actualización de las Políticas

OTEC JCCD se reserva el derecho de modificar o actualizar estas Políticas de Privacidad en cualquier momento, sin previo aviso, con el fin de adecuarlas a cambios normativos o a mejoras en sus procedimientos internos.
Las versiones actualizadas serán publicadas en el sitio web oficial y entrarán en vigencia a partir de su fecha de publicación.

10. Jurisdicción y Contacto

Para todos los efectos legales, las partes fijan su domicilio en la comuna de Talcahuano, Región del Biobío, Chile, y se someten expresamente a la competencia de sus tribunales ordinarios de justicia.

Para consultas o solicitudes relacionadas con la privacidad de datos:
📩 ventas@otecjccd.cl
📩 soporteaula@otecjccd.cl